Настоящий договор является офертой Общества с ограниченной ответственностью , ООО "ПРАГМА" ИНН 9725600003, именуемого в дальнейшем Исполнитель, Пользователю (любому физическому или юридическому лицу), именуемому в дальнейшем Заказчик.
Настоящий договор признается заключенным с момента его акцепта Заказчиком. Под акцептом в целях настоящего договора признается факт оплаты вознаграждения Исполнителя по настоящему договору в порядке, сроки и на условиях, определенных настоящим договором. Заключая настоящий договор, Заказчик также принимает Правила использования дополнительных возможностей «Системы Krasa», текст которых размещен Исполнителем в сети Интернет на странице https://krasa.io/crm/service-rules.
1. Термины и определения
1.1. Программа – программа для ЭВМ «Система Krasa» (далее Krasa) как в целом, так и ее компоненты, являющаяся представленной в объективной форме совокупностью данных и команд, в том числе исходного текста, базы данных, аудиовизуальных произведений, включенных в состав Программы, а также любая документация по ее использованию.
2. Предмет договора
2.1. В рамках настоящего договора Заказчик поручает Исполнителю оказать Заказчику услуги (совершить определенные действия) по предоставлению Заказчику возможности с использованием интерфейса Программы получить доступ к возможностям, перечень которых приведен в Приложении 1, Приложении 2 к настоящему договору, а Заказчик обязуется оплатить указанные услуги в порядке и сроки, установленные п. 4.1. и 4.2. настоящего договора.
3. Права и обязанности сторон договора
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. В пределах полученного от Исполнителя вознаграждения, указанного в п. 4.1. настоящего договора, в течение одного рабочего дня с момента поступления такого вознаграждения предоставить (отрыть) доступ Заказчику к интерфейсу Программы, посредством которого Заказчик может использовать возможности, перечень которых приведен в Приложении 1 к настоящему договору.
3.2. Заказчик вправе:
3.2.1. В пределах уплаченного вознаграждения получить доступ к интерфейсу Программы, посредством которого он может использовать возможности, перечень которых приведен в Приложении 1 к настоящему договору.
4. Вознаграждение Исполнителя
4.1. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя в размере, указанном в счете, выставленном в порядке, предусмотренном п. 5.1. настоящего договора.
4.2. Заказчик оплачивает выставленный Исполнителем в порядке, предусмотренном п. 5.1. настоящего договора, счет путем единовременного перечисления в срок, указанный в таком счете, всей суммы вознаграждения, указанной в таком счете, на банковский счет Исполнителя по реквизитам, указанным в таком счете.
5. Срок действия
5.1. Настоящий договор вступает в силу с момента принятия условий настоящего договора, подтвержденного оплатой выставленного Исполнителем в адрес Заказчика счета, и действует до полного исполнения сторонами предусмотренных настоящим договором обязанностей.
5.2. Датой заключения настоящего договора признается день поступления оплаты по выставленному Исполнителем в адрес Заказчика счету, на банковский счет Исполнителя.
5.3. В случае если в течение пяти календарных дней с момента выполнения Исполнителем обязанности, указанной в п. 3.1.1. настоящего договора, Исполнитель не получил претензий Заказчика, связанных с оказанными по настоящему договору услугами, то считается что услуги оказаны Заказчику в соответствии с настоящим договором в полном объеме и надлежащим образом.
6. Ответственность
6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Заказчик и Исполнитель несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования Заказчиком любой из возможностей, перечень которых приведен в Приложении 1 к настоящему договору, доступ к которым предоставлен в рамках настоящего договора, по причинам, не зависящим от Исполнителя.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание, достоверность и полноту информации, полученной Заказчиком в результате использования любой из возможностей, перечень которых приведен в Приложении 1 к настоящему договору, доступ к которым предоставлен в рамках настоящего договора.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за действия и решения Заказчика, принятые на основании информации, полученной Заказчиком при использовании любой из возможностей, перечень которых приведен в Приложении 1 к настоящему договору, доступ к которым предоставлен в рамках настоящего договора, их последствия, а также прямые и косвенные убытки, включая упущенную выгоду, возникшие в результате использования указанных возможностей.
7. Заключительные положения
7.1. По всем иным вопросам, прямо не урегулированным настоящим договором, отношения, возникающие между Заказчиком и Исполнителем, регулируются законодательством Российской Федерации и нормами международного права.
7.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего договора, Заказчик и Исполнитель приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров.
7.3. Любые споры, которые могут возникнуть между Заказчиком и Исполнителем в связи с настоящим договором и не урегулированные в порядке, предусмотренном п. 7.2. настоящего договора, подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по месту нахождения Исполнителя, если иной порядок определения места рассмотрения спора не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
Приложение 1
1. SMS-рассылки - отправка рекламных SMS-сообщений клиентам Заказчика;
2. SMS-уведомления - отправка информационных SMS-сообщений клиентам Заказчика, связанных с оказанными услугами, проданными товарами или программой лояльности Заказчика;
3. Консалтинг - обучение Заказчика и сотрудников Заказчика работе с Krasa;
4. Внедрение - помощь Заказчику с первичной настройкой Krasa, в соответствии с нуждами Заказчика;
5. Доработки - программная доработка Krasa, в соответствии с нуждами Заказчика;
7. Настройка кассового оборудования - помощь Заказчику с первичной подключением кассового оборудования заказчика к Krasa.
Приложение 2
Тарифы на CRM
1 год использования при регистрации до 31 декабря 2018г. бесплатно.
Далее:
1 мастер - 99₽/мес
До 9 мастеров - 399₽/мес
От 10 мастеров - 1299₽/мес
Смс - рассылка клиентам давшим согласие: 4,5₽/смс по РФ
Привлечение новых клиентов:
Стоимость услуг Исполнителя определяется как процент от стоимости услуг Заказчика, заказанных и оплаченных клиентами, записавшимися с использованием программного функционала Приложения
Стоимость услуг Исполнителя стороны согласовали в следующем размере: 35% от стоимости первой записи уникального клиента через систему Krasa.
Новые клиенты записанные вручную или совершившие запись через виджет размещенный пользователем CRM Krasa комиссией не облагаются.
Для активации услуги привлечения клиентов необходимо внести на баланс от 5000₽.
Предоставление услуг по привлечению клиентов может быть приостановлено в случае, если баланс пользователя ниже 500₽.
Все услуги списываются с баланса.
Прочие условия по привлечению клиентов:
Идентификация и определение уникальности клиентов
осуществляется по номеру телефона, указанному при совершении записи с использованием программного функционала Приложения.
Если Заказчик сообщил Исполнителю, что клиент, записавшийся к Заказчику с использованием программного функционала Сервиса, не воспользовался услугами Заказчика, а Исполнитель получил от клиента информацию подтверждающую, что этот клиент, воспользовался услугами Заказчика - Исполнитель вправе потребовать, а Заказчик обязуется оплатить штраф в пользу Исполнителя, в размере 1000 рублей 00 коп. за каждый случай нарушения. Указанные в настоящем пункте Договора суммы должны быть оплачены в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момент получения Заказчиком требования Исполнителя и могут быть списаны с баланса Заказчика в Сервисе.
В случаях, когда Заказчик или его представители не предоставили актуальное расписание и свободное для записи Клиентов время, с использованием программного функционала Сервиса, и запись Клиента произошла без указания даты и времени, такая запись считается заказной и оплаченной клиентом, а стоимость услуг исполнителя будет списана с лицевого счета.
Стоимость услуг не включает и не облагается НДС, так как Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения.
Расчеты по Договору осуществляются в безналичном порядке платежными поручениями, для физических лиц, также, допускается произведение оплаты через платежные терминалы, с использованием сервиса приема платежей с банковской карты, и иными надлежащими способами, позволяющими произвести Заказчику платеж на расчетный счет Исполнителя, при этом, Исполнитель не несет ответственность за некорректную работу указанных систем.
Стороны согласовали, что положения ст.317.1 ГК РФ к отношениям Сторон не применяются.